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サービス関連情報

11/27 【重要】新グループウェアへの移行 全日程

いつもJ-MOTTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
J-MOTTO会員の皆様の新グループウェア(J-MOTTO版 desknet’s NEO)への移行につきまして追加の御案内です。
2014年12月より、2015年3月までの間、10回に分けて、全てのお客様について順次移行作業を行なわせていただきます。作業期間中はサービス停止となり、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
なお、お客様の該当移行日については、11月28日までに個別にメールをお送りし、その後別途電話にてご連絡させていただきます。(12月中に移行のお客様については連絡済みのため、1月以降に対象となるお客様へのご連絡となります)

移行スケジュール全日程

サービス停止は、1会員IDにつき1回(下記の中から弊社指定日)

2014年12月
第1回目 2014年12月6日(土)正午12時~2014年12月7日(日)正午12時(停止時間24時間)
第2回目 2014年12月13日(土)正午12時~2014年12月14日(日)正午12時(停止時間24時間)
第3回目 2014年12月20日(土)正午12時~2014年12月21日(日)正午12時(停止時間24時間)
2015年1月
第4回目 2015年1月10日(土)午前9時~2015年1月11日(日)午後9時(停止時間36時間)
第5回目 2015年1月17日(土)正午12時~2015年1月18日(日)正午12時(停止時間24時間)
第6回目 2015年1月24日(土)正午12時~2015年1月25日(日)正午12時(停止時間24時間)
2015年2月
第7回目 2015年2月7日(土)正午12時~2015年2月8日(日)正午12時(停止時間24時間)
第8回目 2015年2月21日(土)正午12時~2015年2月22日(日)正午12時(停止時間24時間)
2015年3月
第9回目 2015年3月7日(土)正午12時~2015年3月8日(日)正午12時(停止時間24時間)
第10回目 2015年3月14日(土)正午12時~2015年3月15日(日)正午12時(停止時間24時間)
  • 作業日当日は土日祝のため、J-MOTTOお客様サポートセンターの電話対応は翌営業日からとなります。
    緊急の場合、稼働情報サイトに状況などをご報告致しますので、こちらからご確認ください。
  • 作業の進捗により、予備時間をさらに12時間いただき、作業させていただく場合がございます。
  • サービスの停止は、作業期間の対象のお客様のみとなります。
  • メール、電話でのご連絡は、システム管理者権限をお持ちの方宛てとさせていただきます。
  • グループウェア移行について、ご利用者様にもご案内くださいますようお願いします。

新グループウェアへの移行に関するFAQはこちらから

以上

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